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据大公报报导，铁路发展刻不容缓，但人手不足的情况在各行各业普遍存在，针对这问题，港铁除了引入更多新科技，亦加强培训与招募工作。有加入港铁10年的工程师表示，工作令自己有机会尝试不同岗位；亦有工程师表示，当乘搭自己参与建设的铁路时，成功感油然而生。

目前在港铁担任高级设计管理工程师（土木项目及工程拓展）的梁咏茵，曾于工程顾问公司任职，主力负责高楼大厦工程。她说当时对铁路工程感兴趣，决定转职。在港铁十年来，她做过设计、建筑等不同岗位，满足了尝试不同的工作的愿望。

同样担任港铁高级设计管理工程师（土木项目及工程拓展）、目前负责北环线工程的冯卓贤说，最开心是有份参与的项目落成时带来的成就感。他曾在港铁实习，有份参与南港岛线工程，一步步看着项目建成。其后自己乘搭乘南港岛线时，成功感爆灯。毕业后，在其他公司工作数年后再加入港铁，希望参与铁路设计。

港铁表示会透过社区招聘、社交媒体、行业博览、定向式招聘广告等渠道，加强宣传铁路职业发展机会，吸引人才。此外，在港铁见习人员发展计划下，每年均有见习工程师及见习测量师加入项目及工程拓展团队。港铁亦设有员工推荐计划，鼓励员工介绍朋友或家人申请港铁职位空缺。